宋德標

宋德標 中國酒店管理協會專家; ★多家酒店戰略顧問/董事長助理 ★清華大學酒店管理總裁班客座教授 ★中國人力資源開發研究會特聘專家
[全國排名]:
講師長駐地:山東 講師背景:運營管理
擅長領域:酒店運營管理 其他領域:
擅長行業:人力資源管理/員工職業修養/經營管理技能/督導管理技能
主講課程:一、人力資源管理 1、《績效考核應用與管理》 2、《人力資源創新管理技能提升》 3、《新常態下員工流失的措施與對策》 二、員工職業修養 1、《服務質量與團隊精神提升》 2、《員工情緒與情商管理技巧》 3、《服務意識與服務規范提升》 4、《行政辦公區域卓越6T與6S管理》 三、經營管理技能 1、《餐飲中式烹調方法與廚政管理》 2、《酒店全員崗位營銷創新意識提升》 3、《卓越餐飲現場與食品安全管理實務》 4、《運營工作計劃制定的核心技能提升》 四、督導管理技能 1、《管理者領導力與溝通協作技能提升》 2、《餐飲卓越現場6T實務管理法提升》 3、《創新酒店個性化服務與服務執行力》 4、《企業文化建設的基本概念與構建思路》 5、《酒店培訓培訓者授課技巧(TTT)》
聯系方式:
講師信息:

★中國酒店管理協會專家;

★多家酒店戰略顧問/董事長助理      

★清華大學酒店管理總裁班客座教授         

★中國人力資源開發研究會特聘專家;

★國際注冊飯店高級(執業)職業經理人;

★最佳東方旗下先之酒店教育客座教授。

    ★2014年中國500強培訓師。

2014年華譽獎前100名講師。 

2015年獲得中國講師網“明德杯”好講師;

2016年中國百強名師/中國培訓師突出貢獻獎

2014163認證導師/2017163導師訓練營結業。


    一、宋德標老師工作經歷

宋德標(Paul.song),酒店、餐飲業運營體系導師。先后在瑞士洛桑納什.卡爾頓,瑞士洛桑蘆茨萊高級酒店勤工。

先后在國際假日集團成員酒店、國內多間高星級酒店歷任客房服務員、人事主管、培訓經理、人力資源總監、行政副總經理、執行總經理、總經理、業主方代表。從業酒店業三十余年。


    二、宋老師教育培訓經歷。

1)畢業于瑞士洛桑酒店管理學院。成人教育畢業于上海旅游高等學院、畢業于杭州大學飯店管理專業。

2)在假日國際集團成員酒店工作期間,曾接受委派參加假日大學,假日孟鳩斯假日培訓中心的培訓。

3)擁有國際注冊飯店高級執業經理人。國家二級人力資源管理師職稱。


三、宋德標老師專精領域:

三十余年一直從事酒店業工作,經歷了從一線員工到高級管理人員的過程。融合了國際集團酒店運營管理與中國民族式酒店運營管理體系的實戰經驗。擁有酒店15年酒店前期籌建與開業管理體系運營與流程管理體系實戰經驗;10年人力資源與培訓運營管理體系實戰經驗;10年基層服務與基層管理體系的實戰經驗。近三十余年高、中層、基層管理實踐經驗構成一套完整的專業的經營管理運營咨詢與內訓體系。


四、宋德標老師培訓經歷;

1)宋德標老師從客房走進人力資源,從人力資源走上培訓老師講臺,又從講臺步入酒店高層職位,有機的將理論與實踐相結合。

2)任職國際假日集團成員酒店專職培訓老師、培訓經理。有二十年的酒店培訓老師工作經歷。

3)2006年在最佳東方旗下講視頻課程;

4)2008年進入社會講課;

5)2010年起與各培訓機構合作;

    6)客戶滿意度:實戰的咨詢與內訓風格,獲得客戶滿意度高達90%以上,也有很多滿意度綜合評分高達90分以上!客戶滿意度高、價格合理。機構最適合合作的好老師!


五、宋德標老師的主推課程:

    一、人力資源管理

1、《績效考核應用與管理》

2、《人力資源創新管理技能提升》

3、《新常態下員工流失的措施與對策》

     二、員工職業修養

1、《服務質量與團隊精神提升》

2、《員工情緒與情商管理技巧》

3、《服務意識與服務規范提升》

4、《行政辦公區域卓越6T6S管理》

     三、經營管理技能

1、《餐飲中式烹調方法與廚政管理》

2、《酒店全員崗位營銷創新意識提升》

3、《卓越餐飲現場與食品安全管理實務》

4、《運營工作計劃制定的核心技能提升》

     四、督導管理技能

1、《管理者領導力與溝通協作技能提升》

2、《餐飲卓越現場6T實務管理法提升》

3、《創新酒店個性化服務與服務執行力》

4、《企業文化建設的基本概念與構建思路》

5、《酒店培訓培訓者授課技巧(TTT)》

    二、課程還包括凝聚力、執行力、心態、職業素養等通用課程


六、授課風格

    1)課程主要以講企業運營管理實務體系、管理與服務技能實務為主,講授方式極具親和力,擅長互動,注重雙向溝通,引發學員自主思考;課程注重解決學員實際問題,實用性強,始終遵循理論+實踐的教學理念。

    2)課堂氣氛活躍,學員互動性強,課程滿意度極高!激情講授,風趣幽默, 講解清楚,案例豐富,演講結合,實用易懂!課程落地性強!


    七、主要內訓與咨詢企業

★安徽宣城COCO假日酒店、承德兆豐國際酒店、深圳五洲賓館、西安高科度假酒店、鄂爾多斯達拉特旗晶晶餐飲宴會集團公司、上海眾美聯公司、鄂爾多斯霍洛依金旅游局、清華大學酒店管理高級研修班、粵海國際酒店集團、

★濟南山東大廈(五星)、濟南黃臺大酒店(四星)、山東臨沂金勝集團、東方航空公務機服務公司、深圳移動公司、深圳佳兆業集團可域系列連鎖酒店、安徽瑞景商旅集團、中石油烏魯木齊運送綜合服務公司下屬酒店。

★濟南空軍后勤部干部培訓中心(準五星)、第二軍醫大學學術交流中心(準四星)、澳門恒和集團下屬酒店(五星)、連云港東圓國際酒店(四星)、浙江金鷹大酒店(四星)、新疆正天華廈大酒店(五星)、河北世紀酒店(四星)、山東新聞大廈(四星)、慈溪國脈大酒店(四星)、福州成龍國際酒店(四星)、浙江蕭山國際大酒店(四星)、假日上海銀心飯店(五星)、假日桂林假日賓館(四星)、西安假日鐘樓(五星)、廈門假日皇冠海景大酒店(五星)等。

主講課程:
授課風格:
服務客戶:
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021-60441651 工作日:9:00-18:00
周 六:9:00-18:00
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