丁瑩

丁瑩 曾任著名跨國公司督導技巧導師
[全國排名]:45
講師長駐地:上海 講師背景:中層管理
擅長領域:人力資源 其他領域:
擅長行業:人力資源
主講課程:待客系列、優質顧客服務與異議處理、培訓培訓師訓練/教練工作坊
聯系方式: 13072102793
講師信息:

 丁瑩

個人簡介
國外MBA(新加坡)、主修工商管理/教育學/心理學/、ACHIVEGLOBAL授權導師、美國著名的DDI課程的認證講師、香港零售專業協會會員、RAGENERGY授權導師、美國人力資源管理協會會員。曾任著名跨國公司督導技巧導師,曾任香港某跨國大型百貨零售業中國區人力資源發展總經理、(亞太總部)培訓經理,多年的零售行業從業經驗,熟悉服務行業的細節流程和實務工作技能。致力于流通服務業“管理技術與管理才能發展”的專業研究。穿梭中國、東南亞講學,受訓學員近萬余。
 
專長領域:
待客系列
優質顧客服務與異議處理
現場督導管理
培訓培訓師訓練/教練工作坊
顧客管理
營業員技巧訓練
商品管理
促銷管理
商務禮儀
……
 
培訓風格:
注重道術并存,務實親和;
深受學員的好評,滿意北一直保持在90%以上;
語言表達生動幽默、多年培訓經驗,具備嫻熟的訓練技巧;
善于與學員互動,引導學員參與化驗;
準備課程及培訓過程細心、專業;
培訓內容融實際操做性與趣味性為一體,深受學員好評。

 

 

主講課程:
授課風格:
服務客戶:
關閉
021-60441651 工作日:9:00-18:00
周 六:9:00-18:00
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